RLC卡乐动板球车和汽车配件:诚实是最好的政策

Brett Cruser的残酷诚实可能会让他进入热水,但作为RLC卡车和汽车配件的所有者,该特征是一个必不可少的业务战略。乐动板球Cruser希望确保在印第安纳州哥伦布访问他店铺的每位客户,为他们提供了正确的购买决定。

“当我去某个东西购物的时候,我想要专家意见。我想受过教育。所以这就是我试图做的事情 - 确保人们了解他们为什么要做一些事情,或者为什么他们想以这种方式建造一辆卡车,“克鲁塞尔说。乐动板球“我试图教育客户,为什么他们做出决定而不是试图卖掉它们。”

好建议

Cruser对诚实的承诺直接与他提供的愿望联系在一起最好的服务。这通常意味着利用他的专业知识和反馈来引导顾客从购买可能不是最适合他们的车辆的长期计划的配件。例如,如果您想在路上升降电梯套件,他不会建议使用新的轮子和轮胎。

车辆在RLC卡车和汽车配件上建造乐动板球
Cruser的诚实咨询转化为满意的客户。查看RLC Facebook页面上的一些完成项目。你会发现一切都从魁梧的吉普车摇摆AEV升降套件和新网格越野车轮,闪闪发光的半吨戴蝎窗膜,犀牛床垫和甲骨文底层照明套件。乐动体育 西班牙人赞助商|RLC卡乐动板球车和汽车配件

“我通常会试图让人们更加长期地思考,而不是只是购买现在满足他们的东西,”他说。“我们试图确定终止目标是卡车以帮助客户按正确的顺序购买产品。乐动板球他们明白我在那一点上有最兴趣的兴趣,因为当他们真的需要先做其他事情时,我没有让他们在轮胎和轮子上花费3,000美元。“

在床单之外

Cruser的No-Fonsense策略已经回复了。RLC卡乐动板球车和汽车配件 - 2007年他购买的全方位服务恢复店 - 在过去的14年中经历了指数增长。通过新产品,扩展服务和新的位置,从早期的客户可能无法识别今天的位置。

本店最初称罗尼斯衬里的犀牛衬里由Martin Harriman在20世纪90年代开始,主要专注于销售喷涂床单,臭虫屏蔽,NERF酒吧和乐动板球卡车床盖。当他接替所有者将更多的配件和定制服务接管时,乘坐销售人员的克鲁森扩大了商店的产品 - 从安装车轮和轮胎,提升试剂盒和辅助照明到防锈和窗口色调。

“我们几乎做了一切,”他说。“这一切都是有助于我们的增长。”

2009年,Cruser进入了更大的空间,将他的平方英尺从4000到6000平方英尺扩展。2017年,他最终完成了11,000平方英尺的建筑。设施,配有2,000平方英尺。陈列室,成为RLC卡车和汽车配件的新家。乐动板球

RLC卡乐动板球车和汽车配件建筑和陈列室
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从哥伦布到rlc的Rhino衬里的过渡是2014年重塑的结果,努力更加包含所有提供的服务。这个名字是公司的开端点头。它也恰好是Cruser母亲的首字母Roberta Lynn Creuser,这是一个在商店工作的同伴卡车爱好者。乐动板球

“她在我有助于这项业务,绝对是日常运营的一个组成部分。它只是觉得就像是正确的名字,“他说。

所有的大品牌

Cruser的母亲是RLC工作人员的七个团队成员之一,每天完成约10到15个工作岗位。通过商店的车辆通常不是每日司机。相反,大多数客户 - 通常在35岁之间和65岁之间售后市场升级到他们的第三或第四辆车。

Chevy Silverado与电梯套件,车轮和轮胎来自RLC卡车和汽车配件乐动板球
Chevy Silverado有8个“从readylift和35英寸的越愤怒的越野轮胎包裹在22×12燃料凝结轮上乐动体育 西班牙人赞助商。|RLC卡乐动板球车和汽车配件

“客户基本上将把它们带到家里以保持车库。他们是公平天气的车辆,他们不会一直开车,“Cruser说。

对于当地经销商而言,Cruser表示,这种关系是合作与竞争之一。虽然RLC为哥伦布地区的七种经销商提供Restyling Services,但许多这些业务销售与工厂附件相同类型的零件和配件。尽管如此,RLC仍然每天安装大约三到五个犀牛衬垫床单,客户经常在购买时达到互补产品。

该商店荣幸地拥有来自数百品牌的50乐动体育-app安卓0多万配件。致力于质量伙伴关系,Cruser突出了轮子利用及其子公司读取区悬浮液,粗糙的国家,东洋轮胎,Nitto轮胎,AMP研究和乐动板球卡车英雄品牌

“我们觉得如果我们坚持更多的主要品牌,我们将获得更好的产品支持,”他说。“如果我们需要一个没有悲伤或经过一百万个篮球以获得保修的东西,就更容易拨打一件事。”乐动体育-app安卓

与许多汽车商店一样,由于Covid-19大流行,rlc在2020年销售中的销量上涨了许多售后市场仍然存在的短缺。幸运的是,Cruser与供应商的合作关系有助于他获得产品,并像往常一样继续业务。

“能够快速获取产品,让它快速安装,如果您需要一些东西是我的面包和黄油,那么就可以在这里安装,”Cruser说。“任何人都可以出售零件,但客户服务是无处不在的垂死。”

结束游戏

Cruser与他自己的车辆的经验也是帮助客户在他们感到满意的人中脱离的关键。事实上,他目前拥有2019年福特,有4英寸Fabtech Lift.,燃料轮上的37英寸轮胎和AMP研究电力步骤。

“我是一个大车的家伙,乐动体育-app安卓所以客户可以拉进,我可以在30秒内看到他们的车,并知道我会对它做些什么,”他说。“这对我来说很容易,但是当你每天不这样做时都很困难,以设想什么样的样子。”

当涉及到即将到来的趋势时,克鲁塞勒认为,在今年夏天,预定要抵达经销商的高度辅助2021福特Bronco的发布,将转换一些长期的吉普式粉丝。“我认为它会很好,”他说。“它不会接管,但它可能需要一些吉普车的人,把它们放在野马。”

虽然Cruser是谨慎的电动汽车和随后可能伴随他们的问题,但他指向当前客户转移到Jeep Wrangler 4xe的客户。预计具有电气和气体能力乐动体育 西班牙人赞助商的混合越野越野,可以到达2021年的经销商

“看看我们是否可以解除它们[像我们使用其他车辆的关系]那将是有趣的,”他说。“更复杂的车辆得到了,我们看到的问题越多,传感器和类似的东西。”

至于业务的未来,RLC品牌的实力和在哥伦布周围的城市的服务需求经常激发克鲁塞勒考虑开设新店。直到他的100%相信这是值得的努力,现在他幸福地骑着波浪。这就是真相。

RLC卡乐动板球车和汽车配件
4515进展博士,哥伦布,在47201
(812)378-9040
www.rlc乐动板球truck.com.

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